자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.
네이버 스마트스토어로 운영됨으로 네이버 아이디가 있으시면 별도의 회원가입 없이 스토어 이용이 가능합니다.
네이버 스마트스토어로 운영됨으로 네이버를 통해 분실하신 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
전 성분은 제품 1차 용기의 라벨에 '표시성분'에 표기되어 있으며, 온라인몰 제품 상세페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
성분에 대한 자세한 문의를 원하시거나, 확인이 어려우실 경우 네이버 톡톡 또는 qna@layerscosmetic.com으로 문의 부탁드립니다.
제품 미개봉 상태에서는 제조일로부터 3년 / 개봉일로부터 12개월입니다.
개봉 후에는 제품 박스 또는 상품에 표기된 사용 개월 수를 참고하여 권장 사용기간 내에 사용해 주시기 바랍니다.
네, 가능합니다.
다만 타 성분의 화장품과 혼용 시 피부 유형과 컨디션에 따라 자극이 될 수 있다는 점 유의해 주시길 바랍니다.
샴푸 제품의 경우, 사용자의 모발 및 피부 볼륨에 따라 2-3회 정도 펌핑된 양으로 사용하시기 바랍니다.
품절된 제품의 재입고는 최소 3일 최대 7일 이내 이루어집니다.
다만 제품에 따라 입고 시기가 상이할 수 있으니 정확한 입고일을 알고 싶으실 경우 네이버 톡톡 또는 qna@layerscosmetic.com으로 문의 부탁드립니다.
제품 사용을 즉시 멈춰주시기 바랍니다.
새로운 화장품을 사용하는 경우 제품 성분과 피부의 접촉에 의하여 생기는 접촉성 피부염이 발생할 수 있으며, 사용을 중단하면 2~3일 이내 호전됩니다.
접촉성 피부염의 경우, 피부전문의에게 자사 제품과의 인과관계를 진단받은 경우 교환/환불이 가능하며, 네이버 톡톡 또는 qna@layerscosmetic.com으로 접수 부탁드립니다.
미개봉 제품은 직사광선이 피해 서늘한 곳에 보관하시는 것이 좋습니다.
개봉 제품은 직사광선이 들지 않는 욕실에서 12개월 이내에 사용해 주시기 바랍니다.
탈모 증상 완화 기능성 성분의 경우, 직사광선에 장시간 노출되면 색상이 짖어지는 성향이 있습니다.
제품의 사용감이나 효능 및 효과에는 아무런 영향이 없으니 안심하시고 사용해 주시기 바랍니다.
어뷰징으로 분류된 리뷰의 경우 네이버에서 직접 삭제 처리되고 있습니다.
주문 처리 및 배송은 주말/공휴일을 제외하며, 평일에 한해 가능합니다.
주문은 영업일 기준 2일~3일 내 처리되며 주말에 접수된 주문은 돌아오는 주 첫째 날 주문 처리됩니다.
고객님께서 결제 완료하신 주문 건에 대해 취소를 원하시는 경우에는 네이버 페이를 통해 직접 취소하실 수 있습니다.
'배송 준비 중', '배송 중' 및 '배송 완료' 상태에서는 취소가 불가합니다.
'신용카드로 결제한 주문 내역은 취소 즉시 자동으로 카드 승인 취소 처리됩니다.
단, 카드사에서의 승인 취소 확인은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문 취소일로부터 4~5일 (영업일 기준) 후,
해당 카드사에서 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.
정확한 환불 기간은 카드사별로 상이하므로, 해당 카드사로 문의하여 주시길 바랍니다.
휴대폰결제의 경우 취소 일자와 결제 일자가 다른 경우 영업일 기준 최대 2-5일가량 소요될 수 있으며,
가상 계좌의 경우 남겨주신 계좌번호로 평일 기준 3일 이내 환불금액 입금이 진행됩니다.
주문하신 제품의 부분 취소 및 부분 환불은 불가하며, 전체 취소 또는 환불 후 재주문 하셔야 합니다.
결제 방법으로 네이버 페이 포인트 결제 및 아래 일반 결제가 있습니다.
1. PC
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3) 신용카드
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6) 네이버페이 포인트
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2. 모바일
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무통장 입금은 영업일 기준 2일 내에 발급받은 전용계좌로 입금해야 결제 완료 처리됩니다.
영업일 기준 3일이 되는 시점에 해당 가상 계좌는 만료되어 입금할 수 없으며,
입금 기한이 지나도록 입금하지 않으면 구매의사가 없는 것으로 인정되어 주문이 취소됩니다.
이미 결제한 주문 건의 경우 결제 수단의 변경은 어렵습니다.
결제 수단을 변경하시고자 하는 경우 주문 내역 조회 페이지에서 주문 정보를 확인하시어 [주문취소] 해 주신 후 재 결제해 주시기 바랍니다.
주문 취소 후 재 주문 시, 첫 구매 사은품과 같은 일회적인 혜택은 재적용 되지 않습니다.
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CJ대한통운과 한진택배사를 통해 주문하신 제품을 안전하게 배송해드리고 있습니다.
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주문 시 해당 제품의 재고를 확인한 후 순차적으로 자동 출고되기 때문에 임의 배송일 변경이나 보류는 불가합니다.
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주문 정보와 손상된 제품의 사진을 준비해 네이버 톡톡 또는 qna@layerscosmetic.com으로 연락 주시기 바랍니다.
고객의 단순 변심에 의한 반품일 경우, 배송받으신 미개봉 상태로만 접수 가능하며,
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수령하지 않으셨는데 배송 완료로 확인되시는 경우에는 경비실 또는 평소 고객님께서 배송물품을 맡겨달라고 요청하셨던 곳을 먼저 확인 부탁드립니다.
또한 현장 상황은 기사님과 직접 소통하시는 것이 가장 빠르고 정확하여 가급적 송장번호를 이용한 화물추적을 통해 담당 기사님과 소통해 보실 것을 권장 드립니다.
이후에도 제품 수령이 어려우시다면 네이버 톡톡 또는 qna@layerscosmetic.com으로 문의주시기 바랍니다.
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- 상품 입고 및 출하시기가 다름
2) 동일 상품인 경우
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반품 시에는 제공된 사은품 (증정품)도 함께 회수되어야 하며, 회수 불가능할 경우 금액으로 환불 처리되오니 참고해 주시기 바랍니다.
제품 회수 및 검수가 8일 정도 소요되며, 그 이후 결제하신 수단에 맞춰 주문취소 처리가 됩니다.
신용카드로 결제한 주문 내역은 취소 즉시 자동으로 카드 승인 취소 처리됩니다.
단, 카드사에서의 승인 취소 확인은 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문 취소일로부터 4~5일 (영업일 기준) 후
해당 카드사에서 취소 내역을 확인하실 수 있습니다. 정확한 환불 기간은 카드사별로 상이하므로, 해당 카드사로 문의하여 주시길 바랍니다.
휴대폰결제의 경우 취소 일자와 결제 일자가 다른 경우 영업일 기준 최대 2-5일가량 소요될 수 있으며
가상 계좌의 경우 남겨주신 계좌번호로 평일 기준 3일 이내 환불금액 입금이 진행됩니다.
제품에 자체적인 하자, 결함이 있을 시 동일 제품으로 무료로 교환이나 환불이 가능합니다.
변심으로 인한 교환의 경우, 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
교환/반품을 원하실 경우 배송 완료 시점을 포함해 7일 이내 미개봉 상태로 접수가 가능합니다.
교환/반품 페이지에서 접수 후 택배사 (한진택배)를 통해 방문 수거 신청을 합니다.
접수된 날짜로부터 2-3일 내에 담당기사님이 배송지로 방문하시며, 제품을 안전하게 포장한 상태로 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.
상품이 저희 쪽으로 도착하여 검수과정이 완료되는 대로 환불 처리가 진행되며 검수과정은 상품을 보내주신 날짜로부터 최대 2-5일가량 소요될 수 있습니다.
교환/반품을 원하실 경우 배송 완료 시점을 포함해 7일 이내 미개봉 상태로 접수가 가능합니다.
네이버 쇼핑을 통해 반품 요청을 해주시면 톡톡 상담을 통해 접수됩니다.
접수 이후 2-3일 내에 담당기사님이 배송지로 방문하시며, 제품을 안전하게 포장한 상태로 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.
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제품 하자로 인한 반품의 경우 배송비는 무료입니다.
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단순 변심의 경우, 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
Ah, now the ball's in Farnsworth's court! We'll need to have a look inside you with this camera. Stop it, stop it. It's fine. I will 'destroy' you! Bender! Ship! Stop bickering or I'm going to come back there and change your opinions manually!
Example: So I really am important? How I feel when I'm drunk is correct?
Nibbler, who's gone to a place where I, too, hope one day to go. The toilet. But existing is basically all I do! I suppose I could part with 'one' and still be feared. I just told you! You've killed me!
Example: What's with you kids? Every other day it's food, food, food.
It has nothing to do with mating. Soon enough. There, now he's trapped in a book I wrote: a crummy world of plot holes and spelling errors! Daylight and everything. Hey! I'm a porno-dealing monster, what do I care what you think?
Example: Is that a cooking show? It doesn't look so shiny to me. And why did 'I' have to take a cab?
I don't 'need' to drink. I can quit anytime I want! THE BIG BRAIN AM WINNING AGAIN! I AM THE GREETEST! NOW I AM LEAVING EARTH, FOR NO RAISEN! There's one way and only one way to determine if an animal is intelligent. Dissect its brain!
Example: Guess again. Yeah, I do that with my stupidness. And when we woke up, we had these bodies.